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Documentação de APIs e Serviços Gerenciados. Conecte-se, integre e evolua com apoio especializado e personalizado.
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Serviços Gerenciados disponiveis
24/7
2 Niveis de experiência de suporte evoluidos
Suporte e Serviços Gerenciados
Precisando de ajuda? nossa central de suporte 24/7 Conta com as ferramentas e especialistas para te ajudar a alcançar o máximo potencial da sua plataforma!
E para desbloquear além do máximo que a plataforma tem para oferecer conheça mais como nossos serviços gerenciados podem estender sua operação e te ajudar a focar no máximo estratégico!
Central de Suporte
Nossa equipe especializada está pronta para apoiar você em qualquer desafio técnico, com orientação sobre APIs, integrações e configurações. Garantimos um suporte ágil, confiável e contínuo para que você alcance os melhores resultados.
Suporte técnico 24/7
Especialistas em experiência Sensedia
Tempo de resposta ágil
Tempo Médio
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Disponibilidade
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Serviços Gerenciados
Explore nosso portifolio completo de serviços gerenciados, com informações detalhadas de como cada oferta tem o poder de acelerar seus objetivos e desbloquear sua estratégia, executando com os melhores especialistas de forma escalada e ágil.
Serviços de Suporte evoluido
Serviços de operação do Open Finance
Serviços de operação de Governança e Experiência do desenvolvedor
Guias e Runbooks
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Operações Ativas
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Portal de Desenvolvedores SensediaAcelere sua jornada de integração digital
Conecte-se ao ecossistema Sensedia e transforme a forma como sua empresa gerencia APIs, microserviços e integrações. Tudo em um só lugar, com a qualidade e confiabilidade que você precisa.
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Integração Rápida
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Segurança Avançada
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Disponibilidade 24/7
Monitoramento continuo e alta disponibilidade para suas integrações.
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Dev Portal Evolutiom Ops
Developer Portal Services
Serviço gerenciado que assume a evolução contínua do Developer Portal — diagnóstico, prototipação, implementação e melhoria recorrente.
Partner Integration Ops
Developer Portal Services
Serviço gerenciado que opera o onboarding técnico de parceiros do convite ao go-live certificado, com suporte L1/L2 e enablement.
Portal Content Ops
Developer Portal Services
Serviço gerenciado que assume a gestão editorial do Developer Portal — auditoria, padronização e produção contínua de documentação técnica.
Open Ops
Open Services
Operação padrão que garante conformidade contínua, certificação e sustentação técnica da plataforma Open Finance e Open Insurance.
Service Desk Ops
Open Services
Gestão especializada de chamados regulatórios Bacen/Susep com triagem, escalonamento estruturado e SLA de 16h úteis.
Regulatory Intelligence Ops
Open Services
Inteligência estratégica da operação Open com governança de certificações, monitoramento de performance e identificação de oportunidades de monetização.
Standard Support
Support Services
O Suporte Padrão oferece atendimento técnico essencial para garantir a operação estável da Plataforma Sensedia, incluindo esclarecimento de dúvidas, análise inicial de incidentes e direcionamento adequado para resolução dentro dos prazos e níveis de serviço estabelecidos, incluso dentro da licença de software.
Premium Support
Support Services
O Suporte Premium é o nível máximo de atendimento técnico da Sensedia, oferecendo cobertura 24x7 para incidentes críticos e de alta severidade, tempos de resposta ultrarrápidos e acesso direto a um Service Delivery Manager dedicado. Esse plano garante governança contínua, acompanhamento mensal, priorização total na fila de suporte e uma experiência operacional superior para clientes que demandam alta disponibilidade, agilidade e excelência na gestão de incidentes da Sensedia Platform.
Advanced Support
Support Services
O serviço de Advanced Support da Sensedia é voltado para operações que exigem maior disponibilidade e tempos de resposta mais ágeis. Este nível de serviço oferece atendimento especializado para a resolução de incidentes, esclarecimento de dúvidas técnicas e tratamento de falhas identificadas no produto, garantindo que a operação do cliente mantenha os níveis de serviço acordados, com cobertura estendida para incidentes críticos.